1、95511是中国平安全国服务热线，可以说是平安银行和中国平安银行人寿保险共用的专线，毕竟平安银行还是以保险为主要业务。
2、一般我们接听到的电话都是推销保险的，但是我们自己打这个电话，则可以转接到信用卡热线，办理和查询信用卡相关业务。比如查账还款，设置密码，更改手机号码等。
3、据了解，95511电话设有三个类目，1是寿险，2是信用卡，3是银行。也就是说想转接信用卡人工客服，需要拨通95511后按2键，就可以转人工了。但要注意的是，按键千万不要太快，最好等语音播报结束后再按键，否则如果按键速度太快，可能会导致操作失败。
4、所以建议拨通95511后最好等待2秒钟再按2键。如果是没用听清到底按哪个键，也别随便按，如果是随便按可能也会给你转接人工服务，但一般都是转接到寿险人工客服的。
